سياسة الإستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في هذا الموقع نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها، كما تبين حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
عند قيامك بطلب شراء من موقعنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لإتمام الطلب، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان الشحن
البريد الإلكتروني (إن وُجد)
تفاصيل الطلب
ويتم استخدام هذه البيانات حصريًا من أجل:
معالجة وتأكيد الطلبات
توصيل المنتجات عبر شركات الشحن
التواصل معك بخصوص طلبك
تقديم خدمة ما بعد البيع
منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
ثانياً: عدم بيع البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع:
شركات الشحن لغرض تسليم الطلب
مزودي خدمات الدفع (عند توفر الدفع الإلكتروني)
الجهات المختصة إذا طُلب منا ذلك قانونيًا
وذلك حصريًا لتنفيذ الطلب أو الامتثال للقانون.
ثالثاً: أدوات التتبع والإعلانات
قد يستخدم موقعنا أدوات تتبع وقياس أداء إعلاني تابعة لجهات خارجية، مثل:
Meta Pixel
TikTok Pixel
Google Analytics
Google Ads Tracking
وذلك من أجل:
قياس أداء الحملات الإعلانية
تحليل سلوك الزوار داخل الموقع
تحسين تجربة المستخدم
عرض إعلانات مخصصة
إعادة استهداف الزوار بناءً على تفاعلهم مع الموقع
قد تعتمد هذه الأدوات على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على إمكانية جمع واستخدام البيانات المجهولة المصدر لأغراض التحليل وتحسين الإعلانات.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
حفظ بيانات سلة المشتريات
تذكر تفضيلات المستخدم
قياس أداء الصفحات
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على معلومات شخصية حساسة، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
خامساً: حماية وأمان المعلومات
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
تشفير البيانات عند الحاجة
خوادم آمنة
أنظمة حماية ضد الوصول غير المصرح به
ورغم اتخاذنا كافة التدابير الأمنية المعقولة، لا يمكن ضمان أمان البيانات بشكل مطلق عبر الإنترنت.
سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع، أو لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا من تاريخ آخر تفاعل، ما لم يتطلب القانون مدة أطول.
بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات أو أرشفتها بشكل آمن.
سابعاً: حقوقك
يحق لك في أي وقت:
طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
طلب تعديل بياناتك
طلب حذف بياناتك نهائيًا
إلغاء الاشتراك في أي تواصل تسويقي
يمكنك تقديم الطلب عبر وسائل الاتصال الموضحة في الموقع، وسيتم تنفيذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
شروط الاستخدام
المقدمة
تنطبق شروط الاستخدام هذه على هذا الموقع وجميع أقسامه وفروعه ومواقعه التابعة التي تشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجع لها.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية منك على التغييرات.
أولاً: أهلية الاستخدام
لا يجوز استخدام هذا الموقع إلا للأشخاص الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير قابل للتحويل لاستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط. ويُمنع استخدام الموقع لأي غرض تجاري أو نيابةً عن طرف ثالث دون إذن كتابي مسبق منا.
أي خرق لهذه الشروط يؤدي إلى إنهاء الترخيص فورًا دون إشعار مسبق.
ثانياً: الحسابات والتسجيل
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب. وعند التسجيل، تلتزم بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
يجب عليك إشعارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن إهمالك في حماية بيانات الدخول الخاصة بك.
ثالثاً: الطلبات والأسعار
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت لأي سبب، بما في ذلك:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر أو الوصف
الاشتباه في عملية احتيال
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الطلب قبل تأكيده.
في حال وجود خطأ في تسعير أي منتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإبلاغك بذلك.
رابعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الفيديوهات، والبرمجيات، هي ملك حصري للموقع ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
خامساً: سلوك المستخدم
يُحظر عليك استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو مسيء، بما في ذلك:
نشر معلومات كاذبة أو مضللة
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله
استخدام بيانات مستخدمين آخرين دون إذن
يحتفظ الموقع بالحق في حظر أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
سادساً: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
سابعاً: إخلاء المسؤولية
يتم توفير الموقع "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات، ولا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
ثامناً: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد تشغيل المتجر، وتختص المحاكم المحلية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع.
تاسعاً: إنهاء الاستخدام
يجوز لنا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
وفي حال الإنهاء، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.